Política de Privacidade

1. Quem somos

O Na Risca é uma plataforma de agendamento e gestão para barbearias. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais de donos de barbearia, barbeiros e clientes finais que usam a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Para donos e barbeiros: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e dados da barbearia (nome, endereço, serviços e preços). Para clientes finais: nome e telefone/WhatsApp informados ao agendar, além do histórico de agendamentos na barbearia. Dados de pagamento são processados pelo Mercado Pago — não armazenamos números de cartão.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados exclusivamente para operar a plataforma: criar e gerenciar agendamentos, enviar confirmações e lembretes por WhatsApp, processar pagamentos, gerar relatórios para a barbearia e prestar suporte. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Compartilhamento

Os dados de um cliente final são visíveis apenas para a barbearia onde ele agendou. Compartilhamos dados com provedores estritamente necessários à operação: infraestrutura de banco de dados e autenticação (Supabase), hospedagem (Vercel), pagamentos (Mercado Pago) e envio de mensagens (WhatsApp via Evolution API).

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em bancos com criptografia em trânsito e em repouso, com controle de acesso por barbearia (isolamento multi-tenant). O acesso administrativo é restrito e autenticado.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogação de consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, dados são excluídos ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de retenção (ex: registros fiscais).

8. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: suporte@narisca.com.